Доставка та повернення

При замовленні товарів на сайті outlet.tsum.ua самовивіз із ЦУМ Київ (вул. Хрещатик, 38, Click&Collect) безкоштовний, доставка у відділення або поштомат «Нової Пошти» здійснюється за тарифами оператора, виїзд стиліста по Києву – 300 грн.

Ваше замовлення буде надіслано протягом 48 годин. В умовах військового стану та перебоїв у роботі комунальних мереж, ми робимо все, щоб товар опинився у вас якомога швидше.

Ви також можете забрати товар самостійно в ЦУМі у зоні Click & Collect (2-й поверх, з 10:00 до 22:00). Доставка в інші міста України здійснюється службою доставки “Нова Пошта”.

На кожному етапі замовлення, від оформлення й комплектації до часу і деталей доставки, ви отримаєте текстові повідомлення на ваш контактний номер

Так, ви можете повернути товар в ЦУМі у зоні Click & Collect протягом 30 днів після покупки. Зона знаходиться на 2-му поверсі універмагу ЦУМ та працює з 10:00 до 22:00. Товар має бути у новому стані зі збереженими бірками, цінником та чеком.

Замовлення, отримане “Новою Поштою” має бути повернуто зворотною посилкою за адресою:

м.Київ, ЦУМ, Хрещатик 38. Одержувач: Власюк Олександр, тел. 067 540 74 87 ТОВ «Перший Універмаг»

Повернення здійснюється за тарифами “Нової Пошти” коштом клієнта. Вартість замовлення буде повернена на ваш рахунок протягом 7 робочих днів.

Так, звичайно. Для цього зателефонуйте на номер гарячої лінії інтернет-магазина ЦУМ: 0 800 60 0202

Щоб інша людина могла отримати ваше замовлення, при оформленні вкажіть дані отримувача. Також ви можете зателефонувати та вказати додаткову інформацію по замовленню на номер гарячої лінії інтернет-магазина ЦУМ: 0 800 600 202

Ви можете повернути своє замовлення протягом 30 днів від дати отримання посилки.

Вартість доставки та пакування при поверненні товару сплачується за рахунок покупця.