Для сайта tsum.ua
- Заказ до 6500 грн и уровень Программы лояльности ниже Silver - доставка по тарифам Новой почты.
- Заказ до 6500 грн и уровень Silver и выше – бесплатная доставка.
- Заказ от 6500 грн - бесплатная доставка независимо от уровня.
Курьерская доставка по Киеву
- Для заказов до 6500 грн и уровня ниже Silver - 300 грн.
- Для заказов от 6500 грн или уровня Silver и выше – бесплатная.

Ваш заказ будет выслан в течение 48 часов. В условиях военного положения и перебоев в работе коммунальных сетей мы делаем все, чтобы товар оказался у вас как можно скорее. Вы также можете забрать товар самостоятельно в ЦУМе в зоне Click & Collect (2-й этаж, с 10:00 до 22:00). Доставка в другие города Украины осуществляется службой доставки "Новая Почта".

На каждом этапе заказа от оформления и комплектации до времени и деталей доставки вы получите текстовые сообщения на ваш контактный номер.

Да, вы можете вернуть товар в ЦУМе в зоне Click & Collect в течение 30 дней после покупки. Зона находится на 2-м этаже универмага ЦУМ и работает с 10:00 до 22:00. Товар должен быть в новом состоянии с сохраненными бирками, ценником и чеком. Заказ, полученный "Новой почтой" должен быть возвращен обратной посылкой по адресу: г.Киев, ЦУМ, Крещатик 38. Получатель: Власюк Александр, тел. 067 540 74 87 ООО «Перший Універмаг». Возврат осуществляется по тарифам "Новой Почты" за счет клиента. Возврат средств осуществляется после получения и проверки товара, но не позднее 30 календарных дней с момента уведомления потребителя о расторжении договора.

Да конечно. Для этого позвоните по номеру горячей линии интернет-магазина ЦУМ: 0 800 60 0202

Чтобы другой человек мог получить ваш заказ, при оформлении укажите данные получателя. Также вы можете позвонить по телефону и указать дополнительную информацию по заказу на номер горячей линии интернет-магазина ЦУМ: 0 800 600 202

Вы можете вернуть свой заказ в течение 30 дней со дня получения посылки. Стоимость доставки и упаковки при возврате товара оплачивается за счет покупателя.