Меню Close Menu
Допомога
Оберіть товар та його розмір, натисність кнопку "Додати до кошика". Щоб завершити замовлення, внесіть свої персональні дані та адресу доставки й оберіть спосіб оплати.
Так, ви можете повернути товар в ЦУМ в зоні Click & Collect протягом 14 днів після покупки. Зона знаходиться на 2 поверсі універмагу та працює по буднях з 10:00 до 19:00. Товар має бути в новому стані зі збереженими бірками, цінником та чеком.

Якщо ви отримали товар з дефектом, зв'яжіться з нами протягом 7 днів після покупки.
Спеціальна зона на 2 поверсі універмагу, де ви можете самостійно забрати, обміняти та повернути товар, обраний на сайті ЦУМ. Також ви можете приміряти речі з вашого замовлення та попрацювати зі стилістом. Зона Click & Collect заощаджує ваш час: ви обираєте товари на сайті, а ми готуємо їх до примірки під час вашого візиту. Щоб процес був максимально швидким та комфортним для вас, ви можете попередньо забронювати час примірки за телефоном 0800 60 02 02.
Наразі онлайн-версія ЦУМ працює в тестовому режимі, тому ми тимчасово доставляємо товар лише в межах Києва. Доставка кур'єром безкоштовна та відбувається протягом двох діб в з моменту оплати замовлення. Але ми робимо все необхідне, аби товар опинився у вас якомога швидше. Час доставки: з 10:00 до 18:00 в робочі дні.
Ви можете оплатити замовлення карткою або готівкою при отриманні. Також ви можете розрахуватися з кур'єром карткою за допомогою POS-терміналу. Оплата готівкою можлива лише у розмірі до 49 999 гривень.
Маючи власний акаунт, ви зможете швидше робити замовлення, першими отримувати інформацію про нові надходження та спеціальні пропозиції. А також отримувати добірки новинок згідно вашим попереднім вподобанням.
Ні, ваші персональні дані ми використовуємо лише для того, аби забезпечити вам якісний персоналізований сервіс.
Ви можете зателефонувати на гарячу лінію за номером 0800 60 02 02, або написати нам на shop@tsum.ua.
Open Sidebar