• Доставка та повернення
  • Питання та відповіді
  • Умови користування
  • Оплата
  • Контакти
Гранд сейл: до 60% та додаткові -10%!
Жінкам: новий сезон
Чоловікам: новий сезон
Гранд сейл: до 60% та додаткові -10%!
Жінкам: новий сезон
0800600201
ЦУМ КиївЦУМ Київ

Завантаження...

Жінкам
Нові надходження
  • Нове цього тижня
  • Одяг. Нові надходження
  • Взуття. Нові надходження
  • Сумки. Нові надходження
  • Краса. Нові надходження
Показати все
Одяг
  • Білизна
  • Блузи
  • Брюки та джинси
  • Верхній одяг
  • Жакети
  • Сукні
  • Спідниці
  • Худі та світшоти
  • Светри та кардигани
Показати все
Взуття
  • Балетки
  • Ботильйони
  • Ботфорти
  • Спортивне взуття
  • Туфлі
  • Черевики
  • Чоботи
  • Лофери
  • Догляд за взуттям
Показати все
Сумки
  • Аксесуари для сумок
  • Валізи
  • Дорожні сумки
  • Клатчі
  • Рюкзаки
  • Сумки
Показати все
Аксесуари
  • Головні убори
  • Гаманці
  • Парасолі
  • Прикраси
  • Ремені
  • Рукавиці
  • Шарфи
  • Шкарпетки
  • Хустки
  • Годинники
Показати все

Знижки до -40% на демісезонну колекцію BASIX

Чоловікам
Нові надходження
  • Нове цього тижня
  • Одяг. Нові надходження
  • Взуття. Нові надходження
  • Аксесуари. Нові надходження
Показати все
Одяг
  • Білизна
  • Брюки
  • Верхній одяг
  • Джинси
  • Піджаки
  • Поло
  • Светри та кардигани
  • Сорочки
  • Худі та світшоти
Показати все
Взуття
  • Дербі
  • Лофери
  • Мокасини
  • Спортивне взуття
  • Черевики
  • Догляд за взуттям
Показати все
Сумки
  • Дорожні сумки
  • Валізи
  • Портфелі
  • Рюкзаки
  • Сумки
  • Поясні сумки
Показати все
Аксесуари
  • Гаманці
  • Головні убори
  • Краватки
  • Парасолі
  • Ремені
  • Шкарпетки
  • Рукавиці
  • Прикраси
  • Годинники
Показати все

Знижки до 40% на демісезонну колекцію BASIX

Дітям
Дівчатам
  • Одяг
  • Взуття
  • Аксесуари
  • Спортивні товари
  • Іграшки
Показати все
Хлопчикам
  • Одяг
  • Взуття
  • Аксесуари
  • Іграшки
  • Спортивні товари
Показати все

Нові колекції

Home&Gifts
Декор для дому
  • Аромати для дому
  • Текстиль для дому
  • Статуетки
  • Настільні ігри
  • Вази
  • Лампи та світильники
Показати все
Посуд
  • Посуд для приготування
  • Посуд для зберігання
  • Столовий посуд
  • Столові прибори
  • Аксесуари для кухні
Показати все
Ґаджети та аксесуари
  • Аудіотехніка
  • Фотоапарати та плівки
  • Догляд за одягом
Показати все
Подарунки та книги
  • Книги
  • Платівки
  • Канцелярія
  • Продукти харчування
Показати все
Аксесуари для тварин
  • Будки та лежаки
  • Нашийники та повідки
  • Інше
  • Одяг для тварин
Показати все

ЦУМ by GUNIA

Українські дизайнери
Жінкам
  • Одяг
  • Взуття
  • Сумки
  • Аксесуари
  • Прикраси
  • Вишиванки
Показати все
Чоловікам
  • Одяг
  • Сумки
  • Аксесуари
  • Вишиванки
Показати все
Home
  • Свічки та аромати
  • Кухня
  • Текстиль
  • Декор
Показати все

Нові надходження

Краса
Парфумерія
  • Парфумована вода
  • Парфумовані креми та лосьйони
Показати все
Догляд за волоссям
  • Шампуні
  • Кондиціонери
  • Доглядові та стайлінгові засоби
  • Шовкові аксесуари
Показати все
Догляд за тілом
  • Мило
  • Креми
  • Гелі
Показати все
Інструменти та аксесуари
  • Набори
  • Косметички
  • Інструменти
  • Ґаджети
Показати все

Догляд за волоссям від Dyson

Бренди
Топ бренди
  • AllSaints
  • Ami Paris
  • Bally
  • BASIX
  • Bimba Y Lola
  • C.P. Company
  • Casa №38
  • DeMellier
  • Dr Denim
  • Golden Goose
  • Jimmy Choo
  • JW Anderson
  • Ksubi
  • Kurt Geiger
  • LANVIN
  • Maison Margiela
  • Marc Jacobs
  • MISBHV
  • MM6 Maison Margiela
  • MSGM
  • Premiata
  • Self-Portrait
  • Smeg
  • Stuart Weitzman
  • Veja
  • Victoria Beckham
  • Vince
  • Y-3
  • ЦУМ
  • Всі бренди (A-Z)

 

Новий бренд: AKIRANAKA

Аутлет
Про ЦУМ
  • Журнал
  • Подарункові сертифікати
  • Історія ЦУМ
  • Click & Collect
  • Кар'єра
  • Співпраця
  • Лінія довіри
  • Кінотеатр
  • Сталий розвиток
  • Послуги
  • Контакти
  • Паркінг
  • ЦУМ Loft
  • Сервіс ательє
ЦУМ Київ – головний універмаг країни

Про універмагЦУМ Київ – головний універмаг країни

Питання та відповіді

Спеціальна зона на 2-му поверсі універмагу ЦУМ, де ви можете самостійно забрати, приміряти, обміняти та повернути товар. Зона видачі замовлень працює сім днів на тиждень, з 10:00 до 22:00.
Оберіть товар та його розмір, натисніть кнопку "Додати до кошика". Щоб завершити замовлення, внесіть свої персональні дані та адресу доставки й оберіть спосіб оплати.
Ви можете оплатити замовлення карткою на сайті або готівкою при отриманні у зоні Click & Collect. Також ви можете розрахуватися карткою за допомогою POS-терміналу. Оплата готівкою можлива лише у розмірі до 49 999 гривень.
Терміни доставки логістичним партнером "Нова Пошта" становлять від 2 до 4 календарних днів по території України. Але ми робимо все необхідне, аби товар опинився у вас якомога швидше. Також, ви можете забрати товар самостійно в ЦУМ в зоні Click & Collect (2-й поверх, з 10:00 до 22:00). Доставка в інші міста України здійснюється службою доставки Нова Пошта. На даний момент ми здійснюємо доставку замовлень тільки по території України, за винятком тимчасово окупованих областей.
Так, ви можете повернути товар в ЦУМ в зоні Click & Collect протягом 30 днів після покупки. Зона знаходиться на 2-му поверсі універмагу ЦУМ та працює з 10:00 до 22:00. Товар має бути в новому стані зі збереженими бірками, цінником та чеком.
Маючи власний акаунт, ви зможете брати участь в Програмі лояльності, швидше робити замовлення, першими отримувати інформацію про нові надходження та спеціальні пропозиції. А також отримувати добірки новинок згідно вашим попереднім вподобанням.
Ні, ваші персональні дані ми використовуємо лише для того, аби забезпечити вам якісний персоналізований сервіс.
Ви можете зателефонувати на гарячу лінію за номером 0800 60 02 02, чат Viber або написати нам на shop@tsum.ua
Ви маєте можливість повернути його протягом 30 днів від дати отримання посилки. Вартість доставки та упаковки при поверненні товару оплачується за рахунок покупця.

1. Заповніть форму повернення.
2. Надішліть посилку.
3. Отримайте кошти у відділенні Нової Пошти.
Це поширена ситуація, коли назву нашого універмагу «цум» випадково набирають на англійській розклідці клавіатури. Не хвилюйтеся, ви все одно потрапите на офіційний сайт ЦУМ Київ, де на вас чекають головні тренди та новинки від світових та локальних брендів.
ЦУМ КиївЦУМ Київ

Зв’яжіться з нами

0800600201

з 10:00 до 22:00

  • Перейти до соц. мережі
  • Перейти до соц. мережі
  • Перейти до соц. мережі
  • Перейти до соц. мережі

Завантажте в

Завантажте в

  • Журнал
  • Історія ЦУМ
  • Кар'єра
  • Співпраця
  • Сталий розвиток
  • Нагороди та досягнення
  • ЗМІ про ЦУМ
  • Лінія довіри
  • Контакти

  • Доставка та повернення
  • Гарантії
  • Мобільний застосунок
  • Питання та відповіді
  • Оплата
  • Умови користування
  • Програма лояльності
  • Політика приватності
  • Політика щодо файлів cookie

  • Подарункові сертифікати
  • Click & Collect
  • Кінотеатр
  • Послуги
  • Паркінг
  • Ресторани
  • Сервіс ательє
  • ЦУМ Loft

© 2026 ЦУМ. Всі права захищені

  • Аутлет
0800600201

з 10:00 до 22:00

  • Перейти до соц. мережі
  • Перейти до соц. мережі
  • Перейти до соц. мережі
  • Перейти до соц. мережі
Завантаження...